• Tältä sivulta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin sekä Xplora asiakaspalvelun yhteystiedot.

Tervetuloa asiakaspalvelumme sivuille!

Onko sinulla kysyttävää tai tarvitseko apua? Siinä tapauksessa olet tullut oikeaan paikkaan.

Ymmärrämme, että sinulla voi olla kysyttävää tai tarvitset apua tuotteidemme ja palveluidemme suhteen. Halusitpa sitten tietää lisää tuotteidemme teknisistä tiedoista, asennusohjeista, vianmäärityksestä tai muista asiaankuuluvista tiedoista, olet tullut oikeaan paikkaan.

Haluamme tehdä käyttökokemuksestasi mahdollisimman helppoa ja vaivatonta ja tarjota sinulle tarvitsemasi tiedot. Vieritä alas tutustuaksesi asiakaspalvelusivuumme ja katso, löydätkö vastaukset kysymyksiisi. Autamme sinua saamaan kaiken irti Xplorasta!

 

 

Customer service pages 2 Customer service pages Xplora usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen verkkokaupasta

Lue lisää verkkokaupan toimituksesta, palautuksesta ja muista tilaamiseen liittyvästä.

Lue lisää

Xplora-tuki

Lue lisää Xplorasta, kellopuhelinten ominaisuuksista ja etsi vastauksia teknisiin kysymyksiin.

Lue lisää

Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät yleisimmät kysymykset ja löydät vastaukset mahdollisiin teknisiin kysymyksiin.

Lue lisää

Lue lisää seuraavista…

Lue lisää eri kellomallien eroista

Lue lisää puheluista ja viesteistä

Lue lisää yhteystiedoista

Lue lisää GPS:stä ja turva-alueista

Lue lisää koulutilasta

Lue lisää SOS-toiminnosta

Lue lisää aktiviteettialustasta

Lue lisää huoltajan sovelluksesta

Tarvitsetko apua jossakin seuraavista?

Katso tästä videot miten aktivoit XGO3- ja X6Play -kellopuhelimet

Xplora xgo3 aktivointivideo x6play aktivointivideo

 

Etkö löytänyt etsimääsi?

Omistautunut asiakaspalvelutiimimme on täällä teitä varten!

Lähetä meille yhteydenottopyyntö

Voit aina kirjoittaa meille ja lähettää yhteydenottopyynnön yhteydenottolomakkeen kautta.

Pääset lomakkeelle alla olevasta linkistä. Asiakaspalvelumme vastaa pyyntöihin arkisin klo 9-17.

Lähetä yhteydenottopyyntö

Viestittele kanssamme

Asiakaspalvelijamme päivystävät livechatissa arkisin klo: 12 – 16.

Chatbot palvelee ympäri vuorokauden yleisimmissä kysymyksissä. Löydät sen xplora.fi sivuston oikeasta alakulmasta.

Tärkeää: Livechat on valitettavasti suljettu poikkeuksellisen kiireen vuoksi. Voit jättää asiakaspaleluumme yhteydenottopyynnön yllä olevan lomakkeen kautta. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa!

Soita meille

Tavoitat meidät numerosta: +358 80005741

Puhelinpalvelumme on avoinna tiistai-perjantai: klo 13 – 16.30